Die Stadt Bad Homburg hat ein Werkzeug für Prozessmanagement. Das Werkzeug dokumentiert und zeigt alle Geschäftsprozesse. Das Ziel ist, dass alle Prozesse klar sind. So kann man die Abläufe in der Organisation besser verstehen und verbessern. Das ist wichtig, wenn sich die Organisation ändert. Die Prozesse werden nach und nach digital gemacht.
Prozessmanagement heißt auch Geschäftsprozessmanagement. Es geht um das Erkennen, Gestalten, Dokumentieren, Umsetzen, Steuern und Verbessern von Geschäftsprozessen. Geschäftsprozessmanagement betrachtet nicht nur technische Fragen. Es geht auch um organisatorische Themen. Dazu gehören die strategische Ausrichtung, die Kultur der Organisation und die Einbindung und Führung von den Menschen, die an den Prozessen beteiligt sind.
Ein wichtiges Werkzeug für erfolgreiches Prozessmanagement ist ein Prozessmanagement-Tool. Die Stadt Bad Homburg hat so ein Tool eingeführt. Es wird auch für die gesamte Stadtverwaltung genutzt. Sichtbare Prozesse zeigen, wo man handeln muss. Sie helfen, Verbesserungen zu machen. Ein gutes Prozessmanagement-Tool ist auch wichtig für die Digitalisierung von Prozessen. Es hilft, digitale Lösungen vollständig umzusetzen.
